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住在 LINE 裡的 AI 員工團隊

打開 LINE,
像交代同事一樣,
交代 AI 員工。

你說要完成什麼,員工帶著自己的職責、Skills 和工具去處理。CrewOn 正朝向讓你在對話中指定員工、在群組中討論與接收成果的工作方式前進。

員工職責與 SkillsLINE 收件與回報真人核准、重試與稽核
互動概念預覽員工點名與自動協作規劃中

交給小安・營運專員

一件事,一位負責到底的員工

你

小安,幫我整理明天的回收案件,缺資料先問我,排好後給我調度表。

CrewOn · 小安/營運

收到。我會先核對數量、地址和時間,再整理可用的清洗容量。

CrewOn · 小安/營運

有一筆案件缺取件時間,請你補充。其餘案件已整理成草稿,確認後再通知相關單位。

明日調度表・待確認草稿示意成果・非實際工作資料
工作資料 → 核對條件 → 產生表單 → 等你確認

群組中由同一個 CrewOn 官方帳號標示員工姓名回報;此示範不會發送 LINE 訊息。

你熟悉的工作方式

交代、討論、確認,
都從對話開始。

以前訊息散落、人腦判斷、Excel 追進度

一忙就漏單,交接時也不知道做到哪裡。

交給 CrewOn把訊息變成有負責人的工作

該自動的自動,該確認的交給人確認。

MEET YOUR TEAM · 認識你的 AI 同事

每位員工有專長,
也有自己的工作方法。

像替新同事準備職務說明:他負責什麼、能使用哪些工具、要交出什麼成果。流程與規則留在背後,支援員工把工作做好。

員工檔案範例小安・循環包裝調度專員
設定示意
這份工作的任務

把完整案件整理成可核准、可執行的調度安排。

收到什麼
完整回收案件、清洗據點可用容量
完成要交出
媒合結果、核准紀錄、LINE 通知與 Excel 調度表
怎樣才算完成
每筆案件都有結果,核准資料已存檔,通知與調度表已成功產生
何時需要你
容量不足、需要營運核准,或通知與匯出失敗
第一層職責

知道自己負責什麼,遇到什麼事要找你。

第二層Skills

核對資料、整理訂單、安排調度的工作方法。

第三層工作工具

只使用你開放的連線、資料與執行權限。

執行方法預覽5 個白話步驟
  1. 1
    當排程時間到達,讀取完整案件
  2. 2
    然後整理案件與據點容量
  3. 3
    如果符合已發布的媒合規則
  4. 4
    請真人確認媒合與分配結果
  5. 5
    最後通知相關單位並產生 Excel
NEXT · 我們正在前進的方向

對話是辦公室,
工具是員工的工作桌。

借鏡 Openbot 的員工工作環境,CrewOn 將熟悉的通訊體驗放在前面。以下清楚區分目前功能與規劃,概念示範不代表功能已開放。

目前可用

員工與工作工具

配置員工角色、Skills、模型和連線;透過已發布流程執行,追蹤訊息、工單與結果。

網頁工作台

找員工直接交辦

進入「員工訊息」,選一位已發布員工開啟獨立對話。歷史會保存,表單與核對清單可直接提交;這不是 LINE 點名分派。

規劃中

拉群組一起討論

由真人建立 LINE 群組並邀請 CrewOn;多位 AI 員工在背後分工,以同一個官方帳號標示姓名回報。

需配置執行服務

員工的獨立工作環境

由管理者接上電腦服務,再開放允許的網站與檔案操作。每位員工有獨立瀏覽器與檔案空間,可查看文字操作紀錄;不是遠端桌面直播。

LINE 同一群組只能有一個官方帳號,因此群組裡的多員工協作將由 CrewOn 統一承接。查看 LINE 官方說明

HOW IT WORKS · 四步上手

先讓員工報到,
再接上你的日常工作。

先發布員工,再到「員工訊息」開始交辦。LINE 收發仍由已設定的工作流程處理;LINE 點名與多員工群組討論尚未開放。

01

替員工安排職務

建立名字與角色,交代負責的工作、完成標準,以及需要找你確認的情況。

02

給他工作能力與工具

選擇 AI 模型與 Skills,開放工作所需的資料和連線,設定能執行的動作。

03

接上 LINE 工作入口

管理者設定一次 LINE OA,將收件與回報接到已發布的工作;群組需先邀請 OA 加入。

04

看成果,確認下一步

在訊息中心與工作台追蹤內容、工單和執行結果;需要核准時,由你做最後決定。

BEHIND YOUR TEAM · 員工背後的工作能力

把需要的能力交給員工,
把完成的成果交給你。

同一套平台可以服務倉庫、餐廳、回收物流或客服;差別在誰負責、使用哪些能力,以及怎樣才算完成。

連線中心01

LINE 是團隊的工作入口

集中管理 LINE 連線,接收私訊與群組訊息,再依已設定的工作回報結果。

獨立 Webhook單人/群組/名單/全體權限
工作流程02

把員工的做法整理成 SOP

將常做的工作變成可重複執行的方法。需要細調時,管理者再安排流程、條件與排程。

工作說明/執行方法/進階設定排程與失敗重試
AI 員工03

每位員工都有成果與界線

指定誰負責、什麼才算完成,以及何時必須停下來找人;Skills 則是員工可以重複使用的工作方法。

可驗證的交付成果敏感動作先核准
判斷與媒合04

白話建立多條規則

說出你的條件,AI 先整理成可檢查的規則;你再決定要全部符合,或符合其中一條。

AND/OR 條件群組權重與衝突處理
營運後台05

資料、工單與狀態都在一起

把訊息轉成資料列與工單,查看負責人、處理狀態、歷程與備註,不再回頭翻聊天室。

安全資料庫節點工單狀態歷程
營運治理06

失敗看得見,也救得回來

每次執行、每個節點和每次 LINE 發送都有紀錄;失敗可重試、取消並產生告警。

執行監控Excel 匯出與稽核
ONE ENGINE, MANY OPERATIONS

你的行業不同,
交代工作的方式一樣。

從倉庫、餐廳到循環包裝,先用一句話說清楚任務,再設定對應的工具與工作方法。以下為可配置的應用情境。

倉庫與物流

庫存與運力調度

CASE 01

需求進來後先檢查限制,再媒合可執行單位,建立派工單並持續通知進度。

1接收需求
2規則媒合
3建立工單
4通知承辦
餐廳與門市

LINE 接單到出餐通知

CASE 02

把顧客訊息整理成訂單與場內工單;完成出餐時,自動通知正確的顧客。

1LINE 下單
2寫入資料庫
3場內製作
4完成推播
循環包裝

回收需求與路線媒合

CASE 03

彙整回收點、數量與時間限制,讓規則與數位員工協助排出可執行的回收安排。

1收集回報
2整理需求
3媒合運力
4匯出結果
安全不是最後補上的選項

AI 可以幫忙,
但權限仍然在你手上。

每個工作區、連線、Skill 與發送範圍都有邊界。系統會留下可追溯的紀錄,也能在高風險動作前停下來等人核准。

建立自己的安全工作區
工作區資料隔離

每個工作區只存取自己的業務資料。

憑證加密保存

LINE 與 LLM 金鑰不會出現在流程畫布。

發送權限與核准

單人、群組、名單與全體推播分開管理。

執行與稽核紀錄

每個節點結果、重試與錯誤都有跡可循。

先交給一位員工,一件每天都要做的事

你的下一位同事,
可以是一位 AI 員工。

建立員工、設定能力、接上 LINE,從一件能驗收成果的工作開始。

建立工作區 我已經有帳號